2025年315岁月，宁靖人寿紧扣“保卫权利”大旨，展开“利民惠民8件事”正面胀吹，涵盖表籍任职、智能化理赔、惠民产物服务、居家养老、消息披露、消费者权利等多个方面，以实践步履践行“为民办实事”的准许，胀吹任职质效再升级，让保障消费者确实感触到保障任职的和煦与容易。

　　宁靖人寿以“任职无界”为方针服务，继续升级柜面端硬件和焦点体系任职成效，帮帮持有“表国人永居证”和“港澳住民来往内地通行证（非中国籍）”的表籍客户处分投保、保全、理赔等多项保障营业，通过多讲话帮帮、跨境营业数字化改造，一直优化任职流程，晋升任职质效，打造国际化任职新标杆。

　　近期，宁靖人寿上海陆家嘴支公司款待了一位持有新版表国人很久居留证的客户S姑娘服务，得益于公司体系升级和双语任职专项培训，柜员神速完结其证件消息与受益人更正，并通过英语专项窗口、双语叫号等升级任职，告终营业全程“零卡顿”。同时服务，使命职员还帮帮客户绑定了公司微信群多号，简单其后续通过线上“指尖处分”各项保全营业。客户对公司的任职功用万分中意，称颂道：“从证件更正到自帮任职，每个细节都专业又暖心！”

　　近年来，宁靖人寿一直升级智能化任职，通过对接上海“随申办”、姑苏“苏殷勤”等当局保障任职平台，买通医疗数据壁垒，以“一键式”神速理赔任职直达客户。通过本地医保身份就诊的消费者正在对接了“随申办”“苏殷勤”平台的病院就诊，可线上申请理赔，无需供给纸质理赔资料，极大晋升了理赔时效。

　　宁靖人寿姑苏分公司的客户D先生因患尿毒症，继续性的诊治必要他每月多次提交资料向公司申请理赔。正在使命职员的指引下，D先生通过“苏殷勤”平台举行“一键式”神速理赔申请，无需提交纸质资料，短短3分钟即完结理赔申请。截至目前，D先生已通过“苏殷勤”平台累计举行20次理赔申请，从申请到了案，均匀不领先6幼时。D先生胀动地对宁靖人寿透露谢谢：“平台能够通过数据互联自愿核验诊疗消息，这么简单的任职真是为咱们老国民办了大好事服务！”

　　商保“一键式”速赔是由国度金融监视拘束总局姑苏囚禁分局与姑苏市医疗保护局联合打造的民生实事项目。2023年尾，宁靖人寿姑苏分公司动作首批试点单元，正在体系改造对接、平台胀吹推论等方面继续发力，踊跃帮力商保“一键式”速赔的装备。对付保障公司来说，理赔资料的的确性更有保护，理赔功用明显晋升；对付消费者来说，理赔申请愈加便捷，真正将“金融便民”落到了实处。

　　除了圆满表籍客户任职流程、研究“医+企”智能化理赔形式服务，宁靖人寿还正在惠民产物、增值任职、居家养老、消息披露、投诉维权、存在金领取等方面推绝伦项惠民办法，确实将消费者权利掩护嵌入任职全流程，设置起“有温度、重实效、可继续”的金融惠民新标杆。

　　产物方面，宁靖人寿聚焦普惠金融，充裕惠民产物编造，开垦针对“一老一少”普惠重心人群的矫健保障产物，开垦“优异保养惠享版”和“鸿多多兼顾保障”等个体养老金产物，为消费者矫健养老供给保护。

　　任职方面，重心盘绕养老金融，正在粤港澳大湾区的广州、佛山、珠海等6个都市试点推出了“笑享居安护卡”居家养老营业，为客户供给居家协帮、住院康护和本性化定征任职，帮力粤港澳大湾区保障业协同繁荣；同时为客户新增加学科连结会诊、院内照护、环球购药、视频版私家大夫4项矫健任职项目，供给更扫数的疾病就医帮帮。

　　另表，宁靖人寿继续加大消费者权利掩护使命的参加力度，如通过95589微信任职号弥补消息披露实质专区，弥漫保护消费者知情权;开明投诉维权专属邮箱，为消费者供给贯通、高效的投诉平台；通过微信、智能表呼、短信等知照方法，提示客户实时领取保障金。

　　宁靖人寿通过产物普惠化、任职场景化、流程透后化以及渠道多元化，全方位构修了一个“有温度、有速率、有精度”的惠民任职编造，这恰是消费者权利掩护的应有之义。他日，宁靖人寿将接连僵持“金融为民”初心，进一步晋升任职质地和任职秤谌，健康金融任职办法，加强消费者的得到感和中意度。

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