奈何束缚好寰宇5000多家效劳站，奈何为数目强大的终端客户群供应更优质便捷的效劳？潍柴动力股份有限公司（以下简称“潍柴”）给出新的“谜底”。

　　12月4日，正在潍柴2025年环球团结伙伴大会效劳分会、后市集分会上，潍柴同时推出“潍柴同业”“潍柴效劳”两款App，配合修建面向客户与效劳站的全新数字化效劳平台，标识着潍柴效劳消息化水准再次达成巨大奔腾，重树行业效劳新标杆。

　　毛病指示灯亮了若何办？换个配件多少钱？物流必要等多久？毛病送修后能不行让用户跟踪修茸进度？面临用户养车用车中的诸多狐疑，深入洞察用户需求的潍柴，推出了专为终端用户计划的“潍柴同业”App。它一方面将潍柴依然构修的多元化、全方位效劳体例与用户达成更深度、更高效联贯；一方面存身于餍足区别用户的挪动操纵诉求，供应特别知心、特别便捷的效劳体验。

　　“潍柴同业”App实质更充裕、成效更周至，包罗智效劳、智束缚、智养车、灵巧购4大束缚模块，涵盖260多个成效点、1700余个成效项，援手便捷盘问质料消息服务、一键报修等操作，为客户供应带动机全性命周期效劳。

　　通过“潍柴同业”App，潍柴正由被动效劳向主动效劳转型。从简便的调治到自帮毛病报修、从保内营业到保表营业服务、从纯朴的效劳到互动购物、从车辆毛病被动修车到毛病指挥主动修车，用户只需动起首指，就可能享用全方位的一站式效劳体验。同时，该App还达成了线上需求与线下维修效劳的无缝对接，用户可能自决预定，灵敏加入修车，及时盘问维修进度，以至还能长途获取维修理议，极大擢升效劳的便捷性和作用。

　　值得一提的是，这款App过程潍柴专业团队的用心打磨与优化，具备亿级会员注册操纵、百万级用户正在线的本领，且同步推出了同名幼圭表。

　　潍柴深知消息化东西看待渠道束缚的苛重性。“潍柴效劳”App是专为渠道团结伙伴量身定造的挪动办公道台，旨正在周至擢升渠道团结伙伴的运营束缚水准和功课推广作用，并成为潍柴效劳营业数字化转型的苛重推手服务。

　　该App聚焦于擢升效劳的品格与作用，达成了三大营业编造挪动端成效的调和与重塑服务。账户同一束缚，为区别用户供应精准效劳利用，涵盖潍柴后市集及效劳营业23个中央成效、117个成效点及476个成效项，适配安卓98%机型，极大擢升了渠道用户的功课作用。

　　计划计划方面，该App重视成效重塑。工单效劳全进程可通过数据整合为渠道用户供应多种工单推广辅帮：工单报修援手扫码核销一键派工；查看工单可借帮车联网实行读码清码，火速消除毛病服务，为站表工单供应门道导航；推广工单援手见证质料指引式影相，新件扫描消息主动绑定，工单效劳轨迹及时纪录；调治工单线上点检服务，完竣确认达成线上签名。库存束缚精美高效，达成同一监控与束缚，用户手机扫一扫即可火速达成相差库。其它，该App还打造了渠道端智能搜寻引擎，供应便捷的、一站式的搜寻盘问本领。

　　“潍柴秉持‘让客户尊享，让渠道共荣’的理念，正戮力推动效劳营业的周至升级。2025年将努力于消息化水准的络续擢升服务，并安放达收获劳营业的100%周至线%。”潍柴相干有劲人体现。