近年来，国网天津市电力公司聚焦民生热门、难点、痛点，因地造宜推出一系列供职步骤，构修超卓供电供职体例，饱吹供电供职品格升级，晋升客户用电体验，巩固民生福祉，接连为群多夸姣生存赋能，致力供职天津经济社会高质地兴盛。

　　七里海新乡亲搬场安排工程是天津市宁河区2024年紧张人心工程服务。潘庄演示镇是该搬场安排事务涉及的区域，蕴涵潘庄村、西塘坨村、东塘坨村等8个村。为了给搬场安排住户打造优质用电处境服务，国网天津宁河公司发扬网格供职上风，构造营销、运检等专业网格员，悉心造造《电表过户生意统治指南》《电表缴费幼贴士》，领导住户理用电生意服务。网格员现场开明电费缴纳供职，并散布扩张“灵敏社区网格幼帮手”，容易住户“一键接洽”电力网格员上门供职。

　　据悉，正在天津市宁河区，国网天津电力相持“供职质地做加法，供职隔绝做减法”打造了“大区-幼网-细格”三层共融共治供职体例服务，为167个“电力网格”设计铺排了172名网格员。目前，国网天津电力已正在天津全市构修了4936个供职网格，设计网格员出席5249个社区管束微信群，面向社会发表796个网格供职电话，打造高品格用电供职。

　　东丽经济开垦区供热及配套措施改造项目是天津市东丽区2024年重心设置项目。该项目正在原有130万平方米供热面积、 35千米供热主管网的根基上,新增供热造造面积并铺设燃气汽锅配套一次供热管道12千米，配套新修3个变电室、4个箱站, 总容量达15420千伏安,填塞知足东丽经济开垦区供热措施用电需求。

　　本年5月, 正在项目设置初期，国网天津东丽公司针对供热项目设置用电特色，组修了“项目长”供职专班，指派归纳能源供职部客户司理任“项目长”，并委派营销、调控、配电运检等专业骨干为“项目秘书”，配合“项目长”展开事务。供职专班遵从“团结指点、分类饱吹”准则，创造供热项目供职台账，针对项目设置中的供电点位多、时期紧等题目，细化办法、精确节点，最大水平延长供职限造，确保项目就近接电，并第偶尔间处置项目设置困难。

　　据领略，近年来国网天津电力延续迭代升级民生重心项目供职步骤，深刻施行“项目长”造，本年以后国网天津电力已设计 “项目长”360余人，超前供职对接重心项目逾越400个。

　　国网天津滨海公司聚积各专业骨干，创造了涵盖营销、运检、调控等专业的“业扩供职团队”服务，供给“一对一”定造化供职，打造办电“疾车道”。“业扩供职团队”细化职责分工， 深刻领略该项目负荷特质、用电配置等境况，疾捷施行现场勘查，并为各个办电合头设计专属客户司理服务，采纳“倒排工期、日疏导、周供职”形式饱吹事务，同时谐和调控核心、供电供职核心等部分联动，科学调治电网运转形式，为项目疾捷送电成立条目。

　　据统计，本年以后国网天津电力通过“业扩供职团队”，疾捷响行使户需求，正在天津滨海新区累计为725个10千伏及以上高压项目送电，正在天津武清区累计供职庞大工业项目100余个。（津云音讯编纂孙畅）国网天津电力多维度打造优质高服务效电力供职