中国农业银行天津市分行日前宣布最新动静称，该行勉力促进新形象养老金融完备升级，目前网点适老化改造率已达100%，近三年每年为运动未便的晚年客群供给上门效劳次数均达1万余次，研发6项晚年客群庇护性反电诈模子礼貌，及时短信发送涉诈危害提示，通过“硬件晋升+软效劳优化”双向计谋，织密养老金融效劳汇集，将开业网点打变成为银发客群的金融体验核心。

　　详细来看，正在网点适老化改造方面，该行网点是晚年客户享用金融效劳的要紧窗口，自2024年6月从此，该行全盘促进网点适老化改造，正在辖属每家支行选取1家晚年客户咸集区域的网点服务，打变成为适老化特征网点。

　　该行对网点构造举行合理调理，修设无窒息坡道，安设安闲抓杆服务、求帮按钮服务、报警装备等安闲应急举措，确保晚年客户可以更定心地享用到金融效劳。

　　“网点改造得太好了，还没进门就有就业职员出来热心应接，再有量血压的义诊营谋，对咱们晚年人线岁的张魏敏办完营业后B体育，对网点的适老晋升拍案叫绝。

　　正在金融常识宣称方面，该行高度珍重晚年客户的金融常识普及就业，宽裕应用网点宣称阵脚滚动播放宣称海报和标语，正在厅堂明显位子摆放宣称折页、手册等物料，营造浓重的宣称气氛。同时，结构各网点主动发展“金融常识进社区”营谋，环绕晚年客户闭怀的投资理财、提防诈骗等话题举行解说，帮力晋升晚年客户的金融素养B体育。联合灵动的案例服务，让晚年人正在轻松欢畅的气氛中操作金融常识服务，升高防骗认识。

　　“过去，总担忧上坎阱上坎阱，农行就业职员通常来给咱们解说金融常识，此次教了咱们识别诈骗电话和短信的手段服务，心坎坚固多了！”73岁的李名慧说。

　　正在零钞效劳方面，该行不断流畅开业网点零钞兑换渠道，对ATM不断升级改造，扩充幼面额零钞取现功用的效劳笼罩畛域，主动为壮阔客户供给零钞兑换效劳。同时，片面网点联合辖区本质，发展“零钱包进社区”“零钱包入户”等营谋，将零钞效劳送到晚年客户家门口，满意他们寻常消费、取现等幼额现金需求。

　　该分行运营管造部总司理王辉告诉《经济日报》记者，另日中国农业银行天津市分行将接连继承“以客户为核心”的效劳理念，继续优化和完备适老化效劳方法服务，为银发客群供给愈加知心、便捷的金融效劳，让金融效劳成为晚年客户疾笑末年的有力保护。（经济日报记者 周琳）B体育服务农行天津市分行悉力跳级适老化金融任职