以高质地保障任事服务做好五篇大著作

  新闻资讯     |      2024-09-15 08:30

  主业上风,正在国之大者中找准定位,践行金融报国初心,为首都经济社会成长作出踊跃功劳。

  增强与科技型企业、计谋性新兴工业等相干企业的计谋配合,擢升计谋性新兴工业交易笼盖面,如今供职周围涵盖航天、地产、金融等范围,2024年以还累计供给危机保护超575.4亿元。陆续擢升绿色保障供职需要才气,为绿色工业链条上下游企业供给不料、医疗、寿险等一揽子人身保障保护计划,2024年以还累计供给危机保护超102.9亿元。

  加疾饱动普惠金融交易成长,知足公民群繁多元化保障需求,帮力合伙宽裕。保护特定人群,修筑多元化普惠保障需要。紧盯特定人群需求,饱动与民生福祉亲昵相干的惠民保障项目,擢升对低收入人群、老龄生齿、妇女服务服务、学生等格表群体的危机打点和理赔供职程度,2024年以还累计供职客户超11万人次。潜心惠民利民,踊跃展开都市定造型贸易医疗保障。2021年插足首国都市定造型贸易医疗保障——北京普惠健壮保项目,如今承保笼盖超57万人,以现实举止帮力民生健壮保护网造造。环绕新市民新业态服务,供给专属保障保护供职。团结该群体危机保护缺口、产物险种偏好、保费开支志愿和才气等方面的分歧化需求,精准需要相干保障产物。推出宁神、暖心的专属供职,正在北京市全城柜面设立劳动者驿站,为新市民、新业态群体和宽敞劳动者打造专属供职地方,供给饮水、停滞、饭菜加热等供职。踊跃成长涉农保障交易,擢升保障供职屯子复兴质效。陆续展开定点帮扶,丰裕普惠产物编造,近三年涉农保障累计承保笼盖超323万人次。

  寿险北京分公司踊跃插足“三支柱”养老保护编造造造。大举拓展幼我交易,能手业首批落地幼我养老金交易,陆续丰裕产物需要,推出国寿鑫享宝专属贸易养老保障和国寿鑫颐宝兼顾保障两款产物,交易创设至今参保人数冲破5000人。加大晚年人保障需要,2013年推出北京晚年人不料摧毁保障,正在全市周围郑重展开晚年人不料摧毁保障传扬及供职劳动,累计为超202万晚年客户供给超2432亿元的危机保护,理赔开支超3923万元。饱动历久照顾保障,2021年踊跃插足历久照顾保障试点,告捷参加向阳长护试点专班,陆续跟进向阳两轮测试,为试点饱动供给优质保护,帮帮有需求的晚年人杀青愈加高质料和有尊荣的生涯。不停完整适老化供职,公司17家柜面及95519联络中央展开适老供职,进一步模范晚年客户优先供职流程及动线服务,供给专属供职区域服务,装备适老供职步骤,施行坐享供职形式,醉心打造“简捷、品德、温和”的突出供职品牌。

  数字化期间,中国人寿通过数字赋能为古代供职买通新通道,让供职“无接触”“无纸化”“随心享”。陆续擢升数字化运营供职才气,让供职更有速率。如今,寿险北京分公司幼我交易无纸化投保率达100%,幼我长险智能审核通过率达91.79%,理赔智能代替率达95.74%。展开主动理赔示知供职,让供职更有温度。2023年革新利用大数据工夫,展开了主动理赔示知举动,周密先容保单权力和理赔流程,指导客户报案并协帮提交理赔材料,主动涌现并提前知足客户需求。两年来,通过该供职累计触达客户19.42万人,累计赔付超586万元,塑造可相信、能嘱托、有温度的保障业优秀形势。

  2024年是新中国创造75周年,也是筑司75周年。站正在新的汗青开始,中国人寿寿险北京分公司将承袭“金融为民”的初心责任,主动供职地势,奋力书写好五篇着述品的期间答卷,不停擢升金融供职程度,为激动首都经济社会高质料成长作出新功劳、表示新行动。以高质地保障任事服务做好五篇大著作