武帝山下，黄河西岸，这里是史书文明名城——陕西省渭南市合阳县。早正在新石器部落时期，合阳便为有莘氏部族聚居之地，日月流转，人类文雅正在此生生不息，直大公元前429年，魏文侯正在此筑城服务，取名“合阳城”。岁月无声，却完备记实了史书的每一次精巧，每一段青春。两千多年后，站正在新的兴盛十字途口，合阳县扫数发展新一轮行政审批轨造更改事情，伴跟着一次次彻彻底底的改动擢升，古莘大地，一幅高质料超出式兴盛的精巧画卷正正在慢慢摊开……

　　2019年2月，合阳县行政审批效劳局树立。五年奋斗笃行，五年春华秋实。合阳县以打造最高效最知心的政务效劳情况为方向，接连增强政务效劳体例创设，促进相对召集行政许可权更改，立异政务效劳形式，鼓励政务效劳态度改动，更好地赋能新质坐褥力和“一区一地一县”创设，深化“三个年”行径成绩，打造出了以“合幼政”为代表的帮代办品牌，为帮力县域经济高质料兴盛供应了强劲动能。

　　行政审批的服从，直接合乎着人民的好处，影响着企业的收益，限造着市集的生机。为了让商企大多任事更飞疾、更方便，新树立的行政审批效劳局便正在鉴戒表埠体验的根基上，以坐不住、等不起、慢不得的义务感，发展了大马金刀地查究：

　　将涉及县当局20个部分继承的291项目次439个事项分6批全数划转、承接到位，做到政务效劳事项承接扫数、划转顺畅、义务清楚。扫数承接市局委托下放的特种摆设运用挂号等3个行政审批事项。五年来共照料各种审批事项23461件，照料委托下放事项1215件。

　　订定《行政审批事项“音讯双向推送”事情设施》《行政审批与羁系调解事情机造》等五项轨造，接纳网上推送、尺牍见告和不按期召开联席会的形式，实时将行政审批音讯推送到干系羁系部分。目前共推送审管音讯16616条，召开审批联席聚会20次。

　　订定出台了《合阳县深化“证照涣散”更改全笼盖践诺计划》，依照“直接破除审批、审删改为登记、实行见告同意、优化审批效劳”四种更改形式，对涉及的68项更改事项举办扫数梳理，编造“涉企谋划许可事项更改清单”并正在当局网站举办公示。更改今后直接破除审批8项、审删改为登记3项、实行见告同意12项、优化审批效劳45项。将食物谋划登记（仅出卖预包装食物）纳入全县“多证合一”挂号鸿沟，正在企业挂号注册症结一并照料登记手续。

　　订定下发《合阳县合于“一枚印章管审批”向镇（街）延迟的践诺看法》，连合民政局、卫健局、医疗保证局显然低保特困审核确认、生育效劳挂号、医疗救帮申报等7个事项加盖镇（街）审批专用章，达成“一站式”效劳，“一章式”处置。将个人为商户挂号、仅出卖预包装食物谋划登记涉及的8个事项下浸至镇（街）便民效劳核心照料。更改今后，全县镇（街）共照料事项2025件。

　　设立“一件事一次办专区”，修造“一件事一次办”事情机造。通过召开聚会、按期请示、下发告诉、事情督办、编发简报的体例与各部分增强疏通毗连。实时发展联动审批，实践连合评审、连合勘验、连合验收等协同效劳，做到任事原料内部流转，任事原料一次递交。经更改，16个“一件事”共节减原料116份、节减事情时限67天、节减事情流程48个、节减跑动次数38次。实行“一业一证”更改，整合幼儿园、拍浮馆、文娱位置、旅社4类行业多项许可，实践“一次见告、一套资料、一窗受理、一同核查、一网联动、一证准营”并联审批形式，达成“持证即营”，确切下降企业准营本钱，目前共宣告行业归纳许可证12家。

　　正在公家号宣布监视热线和窗口电话，正在大厅窗口装备评判器，接连发展政务效劳“好差评”行径。五年来共构造评判53266次，此中格表如意48673次、如意4580次。同时，延聘老干部、党代表、人大代表、政协委员等20人工政务效劳行风监视员，举办全方位监视。并正在政务大厅设立了“办不行事”反应窗口，确切治理大多任事“终末一公里”。目前共受理办不行事172件。

　　面临百姓大多的新期盼，合阳县行政审批效劳局聚焦企业和大多反应出色的任事难、任事慢、来回跑等恶疾，以立异的思想找准冲破口，打出“组合拳”B体育，正在进一步擢升审批和效劳服从中亮点频现。

　　着眼城乡大多，破解急难愁盼。合阳县行政审批效劳局正在全市率先修成县有政务效劳核心，镇有便民效劳核心，村有便民效劳站便民效劳体例，此中县政务效劳核心目前共进驻单元37家，设立效劳窗口99个，可照料各种行政审批、社会民多及便民效劳事项1723项。12个镇（街）便民效劳核心进驻事项52项，团结设立1个归纳受理窗口、4个交易照料窗口、1个“办不行事”反应窗口，职员、方法、效劳圭臬及轨造创设均到达创设哀求。223个村级便民效劳站基础达成类型化运转，73项“幼微权柄”清单进驻便民效劳站服务，全县446名村级代办员为大多供应全程代办帮办效劳，达成“15分钟政务效劳圈”。

　　盘绕市集主体，激活兴盛动能。针对项目审批，最大势限操纵“容缺+同意+并联”审批设施和提前介入、精准分类、审批商议、召集攻合、帮办代办、并联照料、开荒项目绿色通道等法子，致力加疾核心项目审批手续照料事情。企业投资项目登记缩短至1个事情日，项目可行性探求通知、项目开端安排缩短至10个事情日，累计照料当局性投资项目1607件，登记类454件。针对企业创设，将本来的5个事情日缩短为1个事情日，并为新注册企业供应免费刻造首套印章效劳，节减企业创设本钱。五年来已效劳企业3339家，对2009户企业免费刻造公章，微信办照共8566件。同时，将公章刻造、银行开户、发票申领、社保挂号、住房公积金挂号等事项融入企业创设症结，达成“一表申报、一窗出件”。对企业刊出实行一次申请，一站式办结，共照料592件。

　　顺合时期兴盛，促进“一网通办”。印发了《合阳县政务效劳“一网通办”专项行径计划》《合于促进“一网通办”事情的践诺计划》等干系文献，优化擢升营商情况和“互联网+政务效劳”三位一体兼顾促进，促进政务音讯资源联通共享，打垮了“音讯孤岛”，变大多“来回跑”为当局“一网办”。目前，梳理涉及全县1723项行政审批效劳事项，可网办1692项，可网办率达98.2%服务，梳理宣布“最多跑一次”高频事项200项，为企业项目创设供应全流程“一站式”效劳。

　　连接优化流程B体育，确切轻易大多。踊跃发展审批事项“四减一优”行径，对承接的行政审批事项举办扫数梳理，正在功令规矩规章答允鸿沟内，对常任事项的审批根据、审批时限、申请资料、照料流程等因素进一步优化，造成常任事项审批效劳事情手册，任事指南线上线下同源发表，累计减时限528天、减资料116件、减症结9个。其余，构造市监局、医保局、法令局等9个部分深刻各镇（街），连合发展“政务效劳赶大集，为民任事零隔绝”和“四进”行径。推出“六办三免”特点政务效劳，目前共帮办代办3614件，容缺办4件，上门办71件，免费邮寄58份，免费复印任事原料45万余页。实践周末“延时效劳”，达成政务效劳“整年不打烊”，自延时效劳践诺今后，共照料事项1090件，节假日预定效劳132件。

　　合阳县对峙把“实践集成处置更改，奋发擢升行政效率”动作掌握新阶段、贯彻新理念、融入新式样的厉重抓手，纳入全县12项核心事情之一，踊跃查究“热线+网格”集成改刷新途径，买通效劳民生的“终末一公里”，拓展社会处分的空间和鸿沟，让伟大大多享福到更多的生存方便。

　　2020年5月26日服务，合阳县再次成为第一个“吃螃蟹”者，由模仿信号转为数字信号的合阳县12345便民效劳热线归纳平台正式开明运转。合阳县成为当时渭南市唯逐一家将热线呼唤号码下放到县级的当局效劳热线，是陕西省首家达成此项性能的县级热线平台。也是正在渭南市率先启动民生题目急速相应平台，是渭南市独一正在县级热线平台发展科级携带干部现场接听12345热线事情的区县。

　　热线天无缝值守，确保大多反应题目第临时期获得治理。合阳县以“三率”（相应率、办结率、如意率）为抓手，针对合阳民生题目急速相应平台渭南市平台转交工单和县12345便民效劳热线受理工单造成督导传递，热线效劳核心接纳周报、月报、专报等体例，将携带交任事项、大多诉求类型、题目召集区域、工单照料境况、单元归纳排名等举办说明汇总，报送县级各携带，每月造成境况传递，年尾根据考评细则和传递境况，对各单元举办视察。

　　为连接抬雄伟多晓得率和出席率，合阳县踊跃通过电视台、当局网站、墟落公益影戏、报刊杂志、微信公家号、印发彩页等形式发展热线散布行径，正在全县造成“报警110、援救120、投诉12345”的共鸣，奋发当好营商情况总客服、政务效劳总客服、疫情防控总客服、假日旅游总客服、企业效劳总客服。五年来共接处大多来电反应事项59156件，接通率100%，现已全数办结，回访如意率97.89%，科级携带干部接听电线期。

　　与此同时，为进一步健康类型擢升合阳12345政务效劳便民热线效劳水准，打造便捷、高效、类型、机灵的政务效劳“总客服”，合阳县正在练习表埠体验根基上，将慎密化网格处分调解操纵，大多任事服从和如意度进一步达成双擢升。合阳县正在全县鸿沟内根据区域划分一级网格14个，二级网格215个，将二级网格进一步划分为1814个三级网格，装备网格员2619名，教导12个镇（街）设立集成处置网格化分核心服务、企业效劳集成处置网格化分核心，修造“横向到边、纵向事实”的三级网格化处置体例，造成“全区域兼顾，多方面联动，各周围调解的互联互动、共治共享”的处分式样。对峙“一焦点、两平台、三集成、四网格、五个一”事情机造，修造“觉察题目、集成受理、集成照料、集成照料、照料反应、核考究结”六步闭环事情流程。操纵镇（街）视频聚会安排体系，扫数促进网格化处置。自平台开明今后，共受理涉及都市处置、情况回护、安然坐褥、民生效劳等方面工单329647件，办结工单302217件，办结率91.68%。

　　正在更改向上这条没有止境的途上，合阳县将一连深化“三个年”行径，把“高效办成一件事”动作深化“放管服”更改、优化营商情况的厉严惩法，深刻促进镇（村）便民效劳核心（站）高圭臬创设，做细做深做实帮代办效劳，连接转机能、提效率、激生机。（合阳县委散布部供稿）

　　合阳县打造出了以“合幼政”为代表的帮代办品牌，为帮力县域经济高质料兴盛供应了强劲动能。B体育初心如服务磐为民事——陕西合阳县深化行政审批效劳事情纪实