温顺点滴集聚，效劳从不缺席，正在通俗的岗亭上，每天都有温顺的故事，帮帮客户处分困难只是闻喜农商银行多数暖压效劳场景中的缩影，为客户供给知心、暖心、宁神的效劳，进一步晋升金融效劳质效，让金融的温顺延长到每一个必要闭切的角落，做大多认同的“人民银行”。

　　克日，客户王密斯手提一袋零钞来到闻喜农商银行城北积存所，“这是我正在市肆收的零钱，你们能够帮我兑换成新的整币吗？”“当然能够！”款待客户的大堂司理给出了一个确定的解答。

　　盘点中柜员发明，客户领导的零钞较多且有区别水平的破损，大堂司理与柜台职员疏导后立时向导客户至绿色通道，火速为客户处置现金盘点及兑换交易。始末柜台职员耐心地识别、盘点，最终为客户兑换一元纸币2520张，金额2520元。

　　“百姓币是咱们的法定钱银，不管面值巨细服务，为客户供给零钱兑换交易是咱们银行的基础性能。”正在处置兑换交易的同时，管事职员还向客户传播了拒收百姓币现金是违法动作，正在平时规划中不行因百姓币现金零钞较多、票面不整洁服务、零钱不够找补等由来拒收百姓币现金，并见知客户有供给零钱及零钱包兑换效劳，无论是“零换整”仍旧“整换零”均能处置。兑换杀青后王密斯看开端里簇新的百元券竖起了大拇指：“还得是闻喜农商银行，真正为咱们老人民管事！”王密斯笑着说，“太感激你们了！”

　　客户的一个微笑、一句感激不但是对银行管事真实定，更是银行人接续效劳好大家的动力。闻喜农商银行城北积存所将接续踊跃继承金融机构的社会职守，做好幼面额兑换、残缺币兑换等现金交易的民多传播和效劳，知心为群多着思服务，为大多办实事，将温度通报至每一位客户。

　　克日，东镇支行迎来一位客户，行色急促，心焦地正在银行大厅咨询，能不行代办窜改暗码。始末管事职员分析，家里的白叟因身体残疾，活跃未便服务，无法亲身到柜台处置，他们很心焦，又不明确该若何办。

　　“真没思到你们这么速就把题目处分了，感激你们能上门效劳，要不这种处境去柜台处置交易太阻挡易了。”白叟从前间因为患病导致残疾，活跃未便，跟着岁数增大，又身患多种疾病。家里人持卡到柜台取款时发明暗码失误，当得知重置暗码必要自己处置时客户极端心焦，大堂司理明确处境后立时举办抚慰，见知客户能够上门处置重置暗码交易。随即两名管事职员领导配置随客户去家中B体育B体育，全部交易处置流程不到非常钟，关于农商行交易处置的速率以及效劳的温度，客户口拍桌感叹。

　　跟着交易配置的改正以及效劳理念的晋升，相似的效劳曾经习认为常。下一步，东镇支行将永远秉持“以客户为核心”的效劳理念，踊跃为客户供给高效、便捷、优质、温馨的效劳，打造更好的农商行效劳口碑。B体育【三个办事】服务温和点滴会聚 办事从不缺席