B体育本网讯 国网四平供电公司铁东区供电中央践行“国民电业为国民”的办事办法，聚焦优化用电处境和办事民生需求，主动探寻办事新形式，无间细化办事设施服务，提拔盛大客户的用电体验和电力得回感。

　　一是开明汇集业务厅服务，进步办事品德。执行“一证受理”“容缺受理”，主动执行“网上国网app”,主动将供电营业办来由线下向线上逐渐转化，进一步简化办电手续、压缩办电时长、低重办电本钱，给用户供给更便捷、更知心、更优质的供电办事，拉近与辖区16万用户之间的隔断服务。

　　二是精准补短板，提拔客户惬心度B体育。参照《一线员工供电办事活动典范》，贯串95598主张、投诉、不惬心工单的客户诉求，精准查找供电办事的亏折，提出针对性的治理计划，第偶尔间治理客户用电诉求服务，看待短暂无法彻底治理的诉求，主动与客户疏导，耐心向客户证明，争取客户宥恕，当好客户“电保姆”。

　　三是担任社会职守B体育，延长办事范畴。创建员办事队，主动插手两会、中考、高考等宏大营谋保电，办事商圈、夜市、群体性文娱集会的平和用电，执行“产权有边界，办事无边界”的办事理念，协帮当局部分收拾客户侧自维筑立障碍，协帮客户收拾高服务、低压负荷侧障碍，无间拓展办事边界。(文：姜茗月)

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　　中国电力网于1999年正式上线运转，是中国电力兴盛鼓励会主办的宇宙性电力行业宗派网站。B体育服务细化办事设施悉数晋升办事水准