B体育8月10日，寰宇省市县乡四级新税务机构全面完工挂牌后的首个征期，中通客车控股股份有限公司财政担任人侯晶来到国度税务总局聊城经济身手开辟区税务局办税供职厅，只用了不到10分钟就办完了国地税生意。而正在过去，她办这些生意必要跑国税、地税两个办税供职厅，排两次队，起码要花一个幼时B体育。

　　这种蜕变不光仅发作正在山东。来自国度税务总局的数据显示，自5月1日起，寰宇8546个办税供职厅实行“一厅通办”，36个省级税务陷坑的12366征税供职热线扫数实行“一键征询”。此时，距6月15日省级新税务机构挂牌又有整整一个半月时分。

　　税务总局征税供职司司长孙玉山告诉记者，为让征税人尽早享用国税地税征管体例转换带来的便当，税务总局正在转换启动伊始就提出“机构转换，供职先行”理念，把征税人得回感行为“试金石”，把征税人的援帮行为“带动机”。税务总局税务机构转换做事引导幼组办公室为此特意创建征税供职组，提前策画和推动国税地税生意整合做事，条件不光是“供职先行”，更要“供职升级”，真实做到转换每推动一步，征税人得回感就加强一分。

　　正在这场确保征税人体验不减、办税出力更高的转换背后，是寰宇各级税务陷坑征税供职部分的连日奋战，是15万名征税供职一线职员的勤苦和贡献。

　　走进税务总局税务机构转换做事引导幼组征税供职组的办公室，墙上挂着的一红一蓝两张图表吸引了记者的防卫。血色的是《国税地税体例转换征税供职做事做事台账》，蓝色的是《国税地税体例转换征税供职做事途径图、时分表、义务人》，向左看去，两张图表的开始时分服务，均指向本年3月。

　　3月，拟订《合于机构转换中相合征税供职做事的计划》；4月，诱导各地落实“一厅通办”“一键征询”做事；5月，修订寰宇通用《办税指南》；6月，促使诱导各地落实征税供职整合做事；7月，诱导各地做好挂牌时代征期征税供职做事；8月，发展“新机构 新供职 新形势”供职创设晋升专项勾当

　　正在做事台账图表上，按日期先后共列有46条核心做事，乍一看，做事条数好似并“不多”。

　　“别看咱们拟订的做事做事虽只要46条、3000多字，但完工起来必要从总局到下层税务分局15万名征税供职条线多个昼夜的全心悉力和精耕细作。”税务总局征税供职司办税处处长郑利海说。

　　例如，单就修订《办税指南》这一项做事，税务总局征税供职司信用和表率处处长罗名和中央编写组的同事们就查阅了1287份约170万字的文献和原料，孜孜不倦地修订了近两个月。

　　“《办税指南》共有200多个供职事项，每一事项又会有许多分歧的文献对其举行描摹，咱们开始要做的是不行有战略漏掉，必需将一齐文献描摹归结正在一齐，其次还要从征税人视角开拔服务，将战略规章转化成让征税人普通易懂的措辞。”罗名说，正在《办税指南》的修订经过中，既要斟酌征税人利用风气，又要分身各地分歧，他们对指南中呈现的每一个名词都认真磋商。

　　恰是由于这种苛谨的立场，6月15日税务总局官网宣告新版《办税指南》后，迟缓取得了普遍好评。征税人纷纷反应，新版指南一改以往按税务部高足意序列排序的格式，非凡知心地形成按征税人人命周期来排序指引B体育，显露易查阅，百般办税事项的流程也越发简化。

　　与此同时，各省级税务机构遵循税务总局同一安插，深刻推动办税供职厅和12366征税供职整合，继续为征税人供给越发优质、高效、便当的供职B体育。

　　截至6月15日省级税务机构挂牌前，北京市税务部分扫数摸清本市征税供职资源底数；江苏省税务编造有241个办税供职厅整合完工并实行了一齐涉税生意“一窗通办”；浙江省12366核心82个坐席全面实行税收生意“一人通答”

　　孙玉山体现，恰是这46条做事，保证了税务机构转换经过中征税供职做事的安定过渡和慢慢升级，同时也印证着：归并便是最大的优化。

　　“国地税归并后，税务网站也合二为一，现正在只需登录一次，就能申报原先双方的生意。”武汉布鲁斯文明散布有限公司管帐文加佳说，升级后的电子税务局为网上办税带来“同一渠道、同一登录、同一界面”新体验。

　　行为国税地税征管体例转换征税供职做事中的一项核心做事，6月15日省级税务机构挂牌后，寰宇36个省级税务部分电子税务局随之整合升级，实行国地税生意“一网打点”，很多市县级税务部分也已正在微信等汇集平台上完工了征税人端编造的集成协调。

　　其它，寰宇各级办税供职厅由“一厅通办”慢慢升级为“一窗通办”，即原先征税人需正在一个办税供职厅的两个窗口分创立理国地税生意，目前只需正在一个窗口提交一套原料即可全面打点完工。

　　征税人正在前台感染到的，是“一厅通办”“一窗通办”带来的诸多便当，但正在后台，是寰宇各级办税供职厅窗口做事职员延续多日的加班研习与培训。

　　毕然是济南市历下区税务局办税供职厅担任人。这段时分她每天都邑使用正午或夜间时分机合办税供职厅发展全员培训，便是为了让群多尽疾熟习百般生意的打点流程，以裁汰征税人等待时分。她告诉记者：“群多固然劳碌，但从不叫苦叫累，只思着捏紧研习，晋升供职水准，用优异的供职保证转换盈余开释。”

　　正在保障“一厅通办”“一窗通办”和“一键征询”等“规章举动”落地奏效的同时，各级税务部分正在新机构挂牌后主动摸索，连续推出了很多改进供职的“自选举动”。

　　广东省税务部分确立供职质料监测编造，随时监测全省860个办税供职厅运转情状，一朝创造非常摇动，实时明白处理；北京市税务部分增设简事疾办窗口，对付零申报等粗略生意无需取号直接手理；济南市历下区税务部分发展向征税人“求差评”勾当，并据此改革征税供职

　　统计数据显示服务，6月15日～8月15日，寰宇12366热线“一键征询”共受理征税人来电889万通，与客岁同期国地税征询生意之和比拟增进12.3%；“一网打点”累计打点生意74695万笔；寰宇办税供职“一厅通办”累计打点5大类119项生意约57340万笔；“一次申请”受理百般原料115010万份，与转换前比拟裁汰33%；寰宇税务陷坑受理征税供职投诉与客岁同期比拟大幅裁汰。

　　一组组数字，见证着征税供职的优化升级，数字背后，也讲述着征税人雨后春笋的得回感。

　　孙玉山体现，接下来，税务部分将赓续争持以百姓为核心发达理念，稳妥有序推动社保费和非税收入征管职责划转等转换做事，竭力把国税地税征管体例转换中的征税供职做事深耕组织到位，营造越发优质便当的税收营商处境。B体育服务任事正在鼎新中升级