正在这个速节律的期间，客户任事的便捷性和出力性成为了权衡企业任事质地的紧张法式。自2022年阳光人寿推出“灵犀体验设计”从此，公司依托数据智能产物充溢成长新质坐褥力，让任事变被动为主动，告终了数据驱动客户体验升级，得到了社会各界的通常承认。

　　2024年，“灵犀体验设计”再次升级，阳光人寿继承“一起为了客户”的重心代价寻觅，坚决“革新客户体验服务，晋升客户代价”的理念，调解大数据与AI手艺服务，经心打造推出全新数字化产物——灵犀“任事指南”。

　　灵犀“任事指南”集成了保单任事、权力申明、操作指南等多项任事导航，用户能够通过“我家阳光”APP、“阳光人寿”微信大多号及“我家阳光”微信幼圭表轻松访候。无论是保单的盘问、改变照旧理赔，用户都能正在这里找到精细的指引和体验一键照料的便捷。

　　张先生是一位辛苦的企业主，往往出差正在表。此前，他需求照料保单交费账号的改变手续，但因不睬解照料流程又年华迫切，让他相当苦恼。通过灵犀“任事指南”，张先生正在手机端即可理解到何如照料改变，并通过一键链接至生意惩罚页面，几分钟内就落成了完全操作。他感喟地说：“以前不了然何如操作，没念到现正在遵循提示本人就能够随着一步步照料，真是太便利了。”

　　除了便捷的生意照料，灵犀“任事指南”还供给续期交费、证件有用期过时、满期金/活命金/盈余领取、保单贷款即将到期等合切指引任事。

　　李姨娘是一位退歇教练，她往往忘掉保单的各项权力日期。自从行使了灵犀“任事指南”，李姨娘随时随地都能够明了地舆解到保单的交费日期、红领领取等各项权力的相干日期，且正在要害日期前，她正在手机上城市收到温馨指引。“有了这个‘任事指南’，我就再也不必忧郁错过交费日期、忘掉领取盈余了。”李姨娘说道。

　　日前，灵犀“任事指南”上线万位用户的合心和行使。数据显示，通过“任事指南”推送的待办类生意指引任事，客户照料落成率有用晋升，权力取得进一步保护，称心度也有用晋升。这背后，也是用户对灵犀“任事指南”高效、便捷任事的承认。

　　同时，灵犀项目团队一贯搜集用户反应的成见倡导，赓续优化任事流程，力图让操作枢纽十全十美，为客户供给越发特性化、智能化的任事体验，让生意照料变得越发浅易、高效。

　　依托新科技的赋能，阳光人寿已正在优化任事流程方面举办了诸多斗胆测验。异日，阳光人寿将一连坚决“一起为了客户”文明理念，赓续以科技赋能升级客户体验，让优质的阳光任事照进千家万户。服务“灵犀经验预备”再次跳级阳光人寿推出灵犀“供职指南”为客户奉上知心导航